A pesquisa ouviu 18.062 pessoas em 15 aeroportos
do país – os 14 que atendem às cidades-sede dos jogos da Copa, além do de Campinas
(SP). Desse total, 12.316 foram entrevistadas em salas de embarque doméstico e
5.746 em salas de embarque internacional.
Os passageiros atribuíram
notas de 1 a 5, sendo 5 a melhor possível, para uma série de indicadores que
vão desde o acesso ao aeroporto (transporte público, instalações e custo de
estacionamento) até o tempo de fila no check-in e as condições de limpeza do
aeroporto.
O aeroporto de Natal foi o que recebeu a maior nota média geral: 4,16. Em segundo lugar estão os aeroportos de Porto Alegre e Curitiba, com nota 4,06. Congonhas, em São Paulo, vem em seguida com nota 4.

